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Hai domande sulle nostre creazioni? Vuoi un pezzo personalizzato? Scrivici, siamo qui per te.
Come possiamo aiutarti?
Che tu voglia informazioni su un prodotto, richiedere una personalizzazione, o semplicemente fare due chiacchiere sulle nostre creazioni artigianali, siamo sempre felici di sentirti!
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Qualche Info
Ci troviamo a Marina di Massa, in Toscana.
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Domande frequenti
È possibile personalizzare un prodotto?
Alcuni prodotti possono essere personalizzati, quando indicato nella scheda prodotto.
I prodotti personalizzati:
- richiedono tempi di realizzazione dedicati
- non possono essere restituiti o cambiati
I prodotti sono fatti a mano?
Sì. Tutti i prodotti Primi Vizi sono realizzati artigianalmente, uno a uno, con cura e attenzione ai dettagli.
Ogni pezzo è unico e può presentare piccole variazioni, che fanno parte del valore e dell’autenticità del fatto a mano.
Quanto tempo serve per realizzare un prodotto?
Dipende dal tipo di prodotto.
- Prodotti già pronti: l’ordine viene generalmente gestito entro 2–3 giorni lavorativi.
- Prodotti realizzati su ordinazione o personalizzati: i tempi di realizzazione sono sempre indicati nella scheda prodotto.
Per esigenze particolari o urgenze, ti invitiamo a contattarci prima di effettuare l’ordine.
Quanto costa la spedizione?
Il costo della spedizione viene calcolato e mostrato al checkout, prima della conferma dell’ordine.
Eventuali promozioni o soglie per la spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito.
Posso cambiare un articolo?
Il cambio:
- deve essere richiesto entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine
- è valido solo per articoli non indossati, non lavati e in perfette condizioni
Non sono previsti cambi per:
prodotti personalizzati
I pupazzi sono giocattoli?
No. I pupazzi Primi Vizi sono oggetti decorativi realizzati artigianalmente.
Non sono da intendersi come giocattoli, non sono certificati come tali e non sono destinati all’uso ludico o al gioco da parte dei bambini.
Si tratta di creazioni decorative pensate per arredare e accompagnare gli spazi.
Si consiglia di tenerli fuori dalla portata dei bambini e di utilizzarli esclusivamente come elementi decorativi.